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Con Raíz y Alas

Política de privacidad

Última actualización: 2 de agosto de 2026

Tus datos personales son tuyos. Aquí te explico, sin rodeos, qué datos trato, para qué, durante cuánto tiempo, con quién los comparto y qué puedes exigirme en cualquier momento.

Esta política se rige por la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d'Andorra y su reglamento de aplicación. Como el programa se dirige a personas residentes en países de la Unión Europea, también se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) en lo que corresponda.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Miryam Cámara Ruiz
  • NRT: F-422030-T
  • Domicilio: Avinguda Santa Coloma 67, 1r 2a, AD500 Andorra la Vella, Principat d'Andorra
  • Correo de contacto en materia de protección de datos: conraizyalasyvolando@gmail.com

2. Qué datos trato

Solo trato los datos que me facilitas tú, por los canales que decides usar:

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
  • Datos de la conversación previa: lo que me cuentas sobre tu situación, tus objetivos y tus expectativas, para valorar si el programa te encaja.
  • Datos de la relación contractual: programa contratado, fechas, importes y estado de los pagos.
  • Datos generados durante el acompañamiento: asistencia a las sesiones, ejercicios entregados y las notas de seguimiento que tomo para acompañarte con criterio.
  • Datos técnicos de navegación estrictamente necesarios para servir la web: dirección IP y datos de la petición, registrados por el proveedor de alojamiento con fines de seguridad y estabilidad.

3. Datos sensibles

Este no es un servicio sanitario y no necesito tu historial clínico. Puede ocurrir, sin embargo, que en el transcurso del acompañamiento compartas voluntariamente información sobre tu estado emocional o de salud.

En ese caso, esa información se trata únicamente con la finalidad de acompañarte, con base en tu consentimiento explícito, con acceso restringido exclusivamente a mí y sujeta al deber de secreto profesional. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento.

4. Para qué trato tus datos y con qué base jurídica

  • Responder a tus consultas y mantener la llamada previa de valoración. Base: tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales.
  • Prestar el servicio contratado: acceso al campus, sesiones, materiales, seguimiento y corrección de ejercicios. Base: la ejecución del contrato.
  • Gestionar cobros, facturación y contabilidad. Base: el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Enviarte comunicaciones sobre nuevas ediciones o contenidos, si te has suscrito. Base: tu consentimiento, revocable en cualquier momento y en cada envío.
  • Garantizar la seguridad del sitio y de la plataforma. Base: el interés legítimo en proteger el servicio y a quienes lo usan.

5. Cuánto tiempo conservo tus datos

  • Consultas que no derivan en contratación: hasta un año desde el último contacto.
  • Datos de la relación contractual: mientras dure el programa y después durante los plazos de prescripción legal, fiscal y contable aplicables en Andorra.
  • Notas de seguimiento y ejercicios: hasta un año después de finalizar el programa, salvo que pidas su supresión antes.
  • Datos tratados con tu consentimiento: hasta que lo retires.

6. Quién más accede a tus datos

No vendo ni cedo tus datos a terceros. Sí utilizo proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado y únicamente siguiendo mis instrucciones:

  • Proveedor de alojamiento y despliegue del sitio web y del campus.
  • Proveedor de correo electrónico y de las videollamadas de las sesiones.
  • Proveedor de alojamiento de los vídeos del campus.
  • Proveedor de servicios de pago, para la gestión de los cobros.
  • Servicio de mensajería instantánea, si eliges ese canal para contactar conmigo.
  • Asesoría contable y fiscal, y administraciones públicas cuando exista obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Andorra cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión 2010/625/UE), de modo que los datos pueden circular entre el Espacio Económico Europeo y Andorra sin necesidad de garantías adicionales.

Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo o de un país con nivel adecuado, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo u otra garantía prevista en la normativa. Puedes pedirme copia de esas garantías escribiendo a la dirección de contacto.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos trato y obtener una copia.
  • Rectificación: corregir lo que esté mal o incompleto.
  • Supresión: pedir que borre tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación: pedir que suspenda el tratamiento mientras se resuelve una discrepancia.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento basado en mi interés legítimo.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los envíe a otro responsable.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

9. Cómo ejercerlos y dónde reclamar

Escríbeme a conraizyalasyvolando@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer. Responderé en el plazo máximo de un mes. Puedo pedirte que acredites tu identidad si tengo dudas razonables sobre quién hace la solicitud.

Si consideras que no he atendido bien tu petición, puedes reclamar ante l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), autoridad de control competente en Andorra. Si resides en la Unión Europea, también puedes dirigirte a la autoridad de control de tu país.

10. Seguridad y confidencialidad

Aplico medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado de las comunicaciones, control de accesos, copias de seguridad y limitación del acceso a lo estrictamente necesario.

Me comprometo a mantener la confidencialidad de todo lo que se comparte en las sesiones, tanto durante el programa como después de terminarlo. Lo que se cuenta en el grupo o en las sesiones individuales no sale de ahí.

Si se produjera una violación de la seguridad de tus datos con riesgo para tus derechos, lo notificaré a l'APDA en un plazo máximo de 72 horas y te informaré a ti cuando la normativa lo exija.

11. Grabación de las sesiones

La parte teórica de cada sesión semanal se graba y queda disponible en el campus. La parte práctica en grupo no se graba nunca, precisamente para que sea un espacio donde puedas hablar con libertad.

Las sesiones individuales tampoco se graban, salvo que tú lo pidas expresamente y lo autorices por escrito.

12. Menores de edad

Los servicios se dirigen a personas mayores de edad. No recojo conscientemente datos de menores. Si detecto que he recibido datos de una persona menor sin la autorización correspondiente, los suprimiré.

13. Cookies

Esta web no utiliza cookies de análisis, de publicidad ni de perfilado, y no incorpora rastreadores de terceros. El idioma se selecciona mediante la dirección de la página, no mediante cookies.

Si en el futuro se incorpora alguna herramienta que requiera cookies no esenciales, se pedirá tu consentimiento previo mediante un aviso específico y se actualizará esta política.

14. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse si cambian los servicios o la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada aquí, con la fecha que consta al principio. Si el cambio es sustancial y afecta a personas participantes, lo comunicaré directamente.

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